Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito www.shop.lagloria.it e la vendita dei relativi prodotti.
Accedendo al sito www.shop.lagloria.it gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute nel presente regolamento.
Gli utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, dovranno astenersi dall’utilizzo del sito web www.shop.lagloria.it
La visualizzazione del sito www.shop.lagloria.it fornisce ai clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.
Condizioni generali di vendita
Tramite il presente regolamento vengono disciplinati gli aspetti riguardanti l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.shop.lagloria.it
Nel caso di acquisto di prodotti fisici, la spedizione sarà soggetta al pagamento di un contributo spese su tutti gli ordini effettuati. (indicate come Spese di Spedizione al momento del checkout).
I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in Euro.
Per qualunque informazione aggiuntiva si prega di rivolgersi a shop@lagloria.it
Vendita e politica commerciale / Cliente finale
LA GLORIA SRL SB ha realizzato (attraverso la piattaforma Shopify) e pubblicato il sito www.shop.lagloria.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti.
I prodotti in vendita sul sito www.shop.lagloria.it sono destinati al consumatore finale.
Per consumatore finale, ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni) LA GLORIA SRL SB intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale o una persona giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati.
Si precisa pertanto che, nell’ipotesi di utenti che non siano riconducibili alla categoria di consumatori finali ai sensi della predetta normativa, non troveranno applicazione le norme speciali previste da quest’ultima ed in particolare le modalità concernenti il diritto di recesso infra previsto.
Modalità di acquisto
Per ogni prodotto sul sito sono disponibili le fotografie in anteprima e la descrizione dei dettagli di ciascun articolo.
LA GLORIA SRL SB adopererà ogni sforzo possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei prodotti, inclusa la composizione ed i colori. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto presente sul sito e il prodotto reale. I colori visualizzati, in particolare, dipendono dal sistema utilizzato sul computer o su altro dispositivo elettronico utilizzato dall'utente; La Gloria Srl SB, pertanto, non può garantire che il computer o il dispositivo elettronico utilizzato dall'utente riproducano accuratamente i colori.
Si precisa, inoltre, che le fotografie dei prodotti presentati sul sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, l'utente è informato relativamente a:
· prezzo complessivo dei prodotti (compreso di imposte e spese di spedizione);
· modalità di pagamento;
· tempi di spedizione (approssimativi);
· condizioni, termini e procedure relative al diritto di recesso (indicate nei termini e condizioni);
· esistenza della garanzia legale di conformità per i prodotti acquistati.
Per acquistare uno o più prodotti su www.shop.lagloria.it è necessario scegliere il/i prodotti e dopo aver approvato le presenti condizioni di vendita, compilare e trasmettere il modulo d’ordine in formato elettronico (dati anagrafici, di fatturazione e spedizione).
Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti potrà avvenire:
– PAYPAL
in tale ipotesi il cliente può pagare direttamente tramite Paypal.
LA GLORIA SRL SB si riserva il diritto di spedire i prodotti unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
Il venditore ha facoltà di recedere da qualsiasi obbligo nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino gli ordini che compaiono sul sito www.shop.lagloria.it
LA GLORIA SRL SB potrà astenersi dal dare corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti oppure in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, LA GLORIA SRL SB provvederà a informare tramite posta elettronica che il contratto non risulta concluso e che LA GLORIA SRL SB non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su www.shop.lagloria.it non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito, sarà cura di LA GLORIA SRL SB comunicare l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati tempestivamente ed in ogni caso entro dieci (10) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui risulterà trasmesso l’ordine.
In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento dell’importo da parte del cliente, LA GLORIA SRL SB provvederà a rimborsare quanto già eventualmente anticipato.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, l’utente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con LA GLORIA SRL SBle presenti Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy.
Concluso il contratto, LA GLORIA SRL SB trasmetterà via posta elettronica (tramite sistema Shopify) una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di spedizione).
Prodotti e Garanzia
Sul sito www.shop.lagloria.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di proprietà di La Gloria Srl SB.
La garanzia su tali prodotti viene offerta direttamente da LA GLORIA SRL SB in quanto proprietaria del prodotto e quindi responsabile della spedizione e vendita degli stessi.
Spedizione e Consegna prodotti
LA GLORIA SRL SB si affida a fornitori esterni per la spedizione dei prodotti presenti su questo shop, perciò si dovrà tenere conto dell'aspettativa di spedizione calcolata al momento del checkout all'interno della piattaforma Shopify.
La consegna dei prodotti avverrà entro i giorni lavorativi necessari a LA GLORIA SRL SB e ai suoi fornitori che verranno indicati al momento del checkout dell'ordine.
Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad errori od omissioni nell’indicazione dell’indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) sarà da intendersi interamente a carico dell’acquirente.
LA GLORIA SRL SBnon è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di quest’ultima.
Se per qualsiasi motivo LA GLORIA SRL SBnon fosse in grado di adempiere alla consegna nei termini suddetti, lo stesso contatterà l'utente chiedendogli se preferisce portare avanti l'acquisto, fissando una nuova data di consegna, o recedere dal contratto concluso.
Stato dell’ordine
Una volta confermati ed evasi, gli ordini di prodotti già disponibili non potranno essere modificati.
Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
In Italia i seguenti giorni sono festività nazionali e pertanto le Poste e i corrieri non effettuano spedizioni:
1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta
25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
8 dicembre
25 dicembre
26 dicembre
Resi e rimborsi
Al momento dell’arrivo dei prodotti, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare La Gloria Srl SB.
Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovessero mancare parte dei prodotti, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a LA GLORIA SRL SB all’indirizzo shop@lagloria.it e mediante raccomandata a.r., entro massimo 10 (dieci) giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con LA GLORIA SRL SB si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.
Se la spedizione non si perfeziona per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.) o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, i prodotti in ottimo stato di conservazione potranno essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Per richiedere l’autorizzazione al reso il cliente dovrà inviare una e-mail all’indirizzo shop@lagloria.it specificando il numero d’ordine e i prodotti per cui vuoi effettuare il reso, indicando il nome del prodotto, specificando eventuali prodotti difettosi e indicando il tipo di compensazione desiderata.
Qualora il reso debba essere effettuato a causa di un errore di LA GLORIA SRL SB (prodotto errato, prodotto difettoso) il reso sarà gratuito, altrimenti rimarrà a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato non appena gli operatori di LA GLORIA SRL SB verificheranno che il prodotto sia esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito inizialmente: nuovo, senza segni di usura né malfunzionante.
Dopo il contatto tramite mail e la specifica sui prodotti per cui si vuole effettuare il reso, LA GLORIA SRL SB verificherà se l’ordine rientra nei termini utili per poter effettuare il reso (30 giorni).
I costi di reso resteranno a carico del Cliente.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale.
Regolamento del sito – Proprietà – Diritto d’autore e marchi registrati
Il sito www.shop.lagloria.it e tutto il suo contenuto è proprietà di LA GLORIA SRL SB e Shopify (per quanto concerne la parte web).; ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts.
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Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da La Gloria Srl SB.
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Assistenza clienti
Qualsiasi informazione potrà essere richiesta tramite il Servizio Clienti via email all’indirizzo shop@lagloria.it
Diritto di recesso
Nell’ipotesi di acquirente al quale possano applicarsi le tutele speciali previste dalla normativa in tema di consumo (Codice del Consumo D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni), sarà’ prevista la facoltà di recedere dal contratto di spedizione concluso con La Gloria Srl SB, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati su www.shop.lagloria.it .
Per esercitare il diritto di recesso dovrà essere invia una email a shop@lagloria.it ed altresì una raccomandata a.r., indicando tutti gli estremi dell’ordine.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo, etichette ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: es. manuali ecc.) e completi della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, LA GLORIA SRL SB provvederà a rimborsare il prezzo complessivo pagato dall’Utente per l’acquisto dei prodotti oggetto del recesso, entro un termine massimo di 14 giorni da quando riceve la comunicazione di recesso dell'utente.
Qualsiasi spesa di spedizione per la restituzione dei prodotti al venditore è a carico dell’acquirente.
Obblighi dell’acquirente
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico ed altresì – nel caso di acquirente al quale possano applicarsi le tutele speciali previste dalla normativa in tema di consumo – dal Codice del Consumo D. Lgs. 206/2005.
Nel caso di controversie tra LA GLORIA SRL SB e l’utente finale, il foro competente sarà quello del consumatore se applicabile il Codice del Consumo D. Lgs. 206/2005 e se domiciliato o residente in Italia, il foro LA GLORIA SRL SB negli altri casi.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia durante le procedura d’acquisto e registrazione.
I dati anagrafici e la e-mail devono veritieri e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
LA GLORIA SRL SB si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Esonero di responsabilità
LA GLORIA SRL SB pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
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